Conditions générales de vente

1. Vendeur

Gymshake, [À REMPLACER : forme juridique, capital, adresse du siège, RCS / n° IDE, n° TVA], contact : [À REMPLACER : e-mail, téléphone].

2. Objet

Les présentes CGV régissent la vente par abonnement de compléments alimentaires (« box ») et de produits associés sur le site Gymshake, à des consommateurs.

3. Formules et prix

Tous les prix sont en euros TTC, livraison incluse.

• Mensuel : 40,00 € prélevés chaque mois, sans durée minimale.
• 3 mois : 108,00 € prélevés tous les 3 mois (36,00 €/mois), pour 3 box.
• 6 mois : 204,00 € prélevés tous les 6 mois (34,00 €/mois), pour 6 box, avec un 2e shaker offert.

Le shaker Gymshake (valeur 24,90 €) est offert avec la 1re box, quelle que soit la formule. Il reste acquis au client en cas de résiliation.

Options facultatives, jamais pré-cochées et facturées une seule fois : créatine monohydrate 300 g (12,00 €), BCAA (14,00 €), pré-workout (16,00 €), Pack Prise de masse (39,00 €), protection de livraison (5,00 €), 2e parfum sur la box suivante (15,00 €). Les prix barrés « au lieu de » correspondent au prix de vente à l'unité de ces produits sur le site.

4. Commande et paiement

La commande est validée par le clic sur le bouton « Je m'abonne et je paie », qui vaut commande avec obligation de paiement. Le client autorise Gymshake à prélever automatiquement le montant de sa formule à chaque échéance sur le moyen de paiement enregistré, via notre prestataire Stripe. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant son abonnement, puis un rappel par e-mail 3 jours avant chaque prélèvement.

5. Durée, reconduction et résiliation

L'abonnement est conclu pour la période de la formule choisie et se renouvelle automatiquement pour une période identique. Il peut être résilié à tout moment, en ligne, en 2 clics depuis l'espace client (rubrique « Résilier mon abonnement »). La résiliation prend effet immédiatement : aucun prélèvement n'est effectué après. Les box déjà payées (y compris celles d'une formule prépayée) sont livrées ; les formules prépayées en cours ne sont pas remboursées au prorata, hors droit de rétractation et garantie ci-dessous. Une confirmation de résiliation est envoyée par e-mail.

Le client peut aussi sauter un mois ou suspendre son abonnement 1 à 3 mois depuis son espace client.

6. Livraison

Expédition sous 24 h ouvrées, livraison en 48 h ouvrées en France métropolitaine, 72 h en Belgique et au Luxembourg. [À REMPLACER : transporteur]

Protection de livraison (option à 5,00 €) : en cas de colis déclaré perdu, volé ou abîmé, Gymshake renvoie la box gratuitement, sans justificatif, dans un délai de 30 jours après la date de livraison prévue. Cette option s'ajoute aux droits légaux du client, qu'elle ne réduit en rien.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la 1re box pour se rétracter, sans motif ni pénalité, via le bouton « Me rétracter du contrat » (page Rétractation), par le formulaire type ou par toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Gymshake rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après la rétractation, le remboursement pouvant être différé jusqu'à la récupération des produits. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (article L221-28 du Code de la consommation).

8. Garantie « Satisfait ou remboursé »

En plus du droit de rétractation, la 1re box est remboursée intégralement sur simple demande par e-mail dans les 30 jours suivant sa réception, même ouverte.

9. Offres et codes

Code de bienvenue : −5,00 € sur la 1re box. Parrainage : le filleul bénéficie d'un mois à −50 % (−20,00 €) sur sa 1re échéance ; le parrain reçoit un crédit de 10 € sur sa prochaine box après le 1er paiement du filleul. Offre de rétention : −20 % sur une échéance. Codes non cumulables. L'offre de lancement est valable jusqu'à la date indiquée sur le site.

10. Garanties légales et médiation

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À REMPLACER : nom et coordonnées du médiateur], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

11. Compléments alimentaires

À consommer dans le cadre d'une alimentation variée et équilibrée et d'un mode de vie sain. Ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Tenir hors de portée des enfants.

12. Droit applicable

Droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur.